Información de envíos
Envíos en Italia
| Importe del pedido | Coste de envío | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| Menos de € 100,00 | Desde € 9,90 IVA incl. (varía según el peso y el número de productos) | 2–3 días laborables |
| € 100,00 o más | GRATUITO | 2–3 días laborables |
| Cualquier importe – Contra reembolso | Coste de envío + € 5,00 IVA incl. | 2–3 días laborables |
El coste de envío para pedidos inferiores a € 100,00 se calcula automáticamente en el checkout según el peso total y el número de productos.
Envíos a Europa (UE)
| Peso | Coste de envío | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| 0–2 kg | € 28,00 | 3–5 días laborables |
| 2–5 kg | € 32,00 | 3–5 días laborables |
| 5–10 kg | € 35,00 | 3–5 días laborables |
Envíos a Europa (Extra UE y países limítrofes)
| Peso | Coste de envío | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| 0–2 kg | € 28,00 | 5–7 días laborables |
| 2–5 kg | € 35,00 | 5–7 días laborables |
| 5–10 kg | € 38,00 | 5–7 días laborables |
| 10–20 kg | € 45,00 | 5–7 días laborables |
Para envíos fuera de la UE, los posibles aranceles aduaneros, impuestos de importación u otros cargos son responsabilidad exclusiva del Cliente.
Envíos a Asia y resto del mundo
| Destino | Coste de envío |
|---|---|
| Países Asiáticos (Hong Kong, Japón, Arabia Saudí) | € 350,00 |
| Resto del mundo (0–20 kg) | € 50,00 |
Cómo se envían tus pedidos
Todos los pedidos se envían mediante mensajería urgente con seguimiento. Tras el envío recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear tu entrega en tiempo real.
Los pedidos se procesan y envían en días laborables (lunes–viernes, excepto festivos). Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesan el primer día laborable siguiente.
Qué hacer en caso de problemas
Si el paquete llega dañado o no corresponde al pedido:
- Notifícalo inmediatamente al transportista y firma el albarán de entrega CON RESERVA
- Toma fotos del embalaje y del producto dañado
- Contáctanos en un plazo de 3 días desde la recepción: info@essentiapuglia.com
Procederemos a la sustitución o al reembolso lo antes posible.
Contacto para envíos
Para cualquier consulta: info@essentiapuglia.com