Politique de confidentialité
Conformément aux articles 13-14 du Règlement UE 2016/679 (RGPD) – Dernière révision : Juin 2025
1. Responsable du traitement
Essentia Puglia, Via San Francesco, 24 – 72015 Fasano (BR), Italie
Email : info@essentiapuglia.com ·
2. Types de données collectées
Données fournies volontairement par l'utilisateur
- Données d'identité : nom, prénom, adresse
- Données de contact : e-mail, numéro de téléphone
- Données de paiement (gérées par le fournisseur de paiement sécurisé, non stockées par Essentia Puglia)
- Communications envoyées via les formulaires de contact ou par e-mail
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, heures d'accès
- Cookies et technologies de suivi (voir Politique en matière de cookies)
3. Finalités et base juridique du traitement
| Finalité | Base juridique | Conservation |
|---|---|---|
| Gestion des commandes et du contrat de vente | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | 10 ans (obligations fiscales) |
| Création de compte utilisateur | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | Jusqu'à la suppression du compte |
| Service client | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | 2 ans |
| Envoi de newsletters et communications promotionnelles | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | Jusqu'au retrait du consentement |
| Obligations fiscales et comptables | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | 10 ans |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | 12 mois |
| Google Customer Reviews | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | Géré par Google |
4. Communication et transfert des données
Les données personnelles peuvent être communiquées à :
- Courriers et transporteurs pour la livraison des commandes
- Fournisseurs de paiement (PayPal, Stripe ou équivalents)
- Fournisseurs de services d'e-mail marketing pour l'envoi de newsletters
- Google LLC pour les services d'analyse et les avis clients
- Consultants et professionnels pour les obligations fiscales et légales
- Autorités compétentes sur demande légale
Les données ne sont pas vendues à des tiers. Les éventuels transferts hors UE sont effectués dans le respect des garanties prévues par le RGPD (Décisions d'adéquation, Clauses Contractuelles Types).
5. Droits de l'intéressé
L'intéressé a le droit de :
- Accéder à ses données personnelles (art. 15 RGPD)
- Rectifier des données inexactes (art. 16 RGPD)
- Effacer – droit à l'oubli (art. 17 RGPD)
- Limiter le traitement (art. 18 RGPD)
- Portabilité des données (art. 20 RGPD)
- S'opposer au traitement (art. 21 RGPD)
- Retirer son consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait
Pour exercer ses droits : info@essentiapuglia.com
L'intéressé a également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité Garante pour la protection des données personnelles : www.garanteprivacy.it
6. Cookies
Pour des informations détaillées sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter la Politique en matière de cookies.